>> El Servei d'Activitat Física de la Universitat Autònoma de Barcelona nos propuso la creación de un sistema que sirviera para agilizar la tramitación de las quejas y sugerencias que llegaban al servicio.

Para ello se construyó una web que ofrece la posibilidad de introducir la queja o sugerencia a través de un formulario y de forma automática, ésta es incluida en una base de datos y enviada a las personas que tienen la responsabilidad de gestionarlas. Así mismo es posible realizar una consulta de las quejas más frecuentes, por si algún usuario en un momento anterior tuvo el mismo problema y ya se le ofreció una respuesta.

El sistema ofrece un interfaz de gestión de quejas que facilita a través de formularios la inclusión de las respuestas en la base de datos y el envío automático de las mismas a la persona que la formuló.

En resumen se realiza la tramitación completa de las sugerencias o quejas, por lo que el usuario puede de una forma simple comunicarse con el servicio y el gestor realiza una tramitación ágil a través de internet.

- Campaña Esport per la pau
- Servei d'Activitat Física
- Libertad de vacunaciones
- Apartamentos Ca'n Digus
- Menorcating SL
- Gestión de quejas del SAF
- Bcn Apartaments
- Interactividad del SAF